to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Afili Bonus Master kartımın sonu 5799 ile biten kredi kartıma, 23 Temmuz 2025 tarihinde 1.046 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakarak gördüm. Kartımı aktif ve düzenli şekilde, beyaz eşya alışverişleri için kullanmaya devam ediyorum. Geçmişte de benzer şekilde üyelik ücreti tarafıma birden fazla kez yansıtılmış ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamıştım.
Türkiye Tüketici Kanunu’nun 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, bankaların yıllık aidatsız kart alternatifi sunması zorunlu olmasına rağmen, hiçbir hizmet karşılığı olmadan tarafıma üyelik ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Kartım için böyle bir ücret alınacağı başvuruda veya sözleşmede tarafıma bildirilmedi.
Yıllık üyelik aidatı olarak kesilen toplam 1.046 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal mevzuat maddelerini dikkate alarak, sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Denizbank Afili Bonus Master kartımın sonu 5799 ile biten kredi kartıma, 23 Temmuz 2025 tarihinde 1.046 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakarak gördüm. Her yıl düzenli olarak üyelik ücretiyle karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşterileriniz arasında standardınız yok. Alabildiğinizden ücret tahsil ediyorsunuz, alamadığınızdan etmiyorsunuz.
Bu yıl yansıtılan üyelik ücretini henüz ödemedim. Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım.
Üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sonu 0117 ile biten Deniz Bonus Platinum kredi kartıma, 15.06.2025 tarihinde yansıtılan 1.046 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kar...
Sonu 0117 ile biten Deniz Bonus Platinum kredi kartıma, 15.06.2025 tarihinde yansıtılan 1.046 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kar...
Yorumlar