Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Sonu 6086 ile biten Denizbank kredi kartımdan 12.09.2026 tarihinde 1.303 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Düzenli ödemeler yapan bir müşteri olarak bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum ve ücretin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin hukuka aykırı olduğu belirtilmiştir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararında da yıllık kart aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hükme bağlanmıştır.
Bu çerçevede, banka ile aramızda akdedilen kredi kartı üyelik sözleşmesinin kart ücreti alınmasına ilişkin maddesi, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. Maddesi gereğince, önceden hazırlanmış standart bir sözleşme hükmüdür ve benimle müzakere edilmemiştir. Bu nedenle sözleşmenin ilgili maddesinin banka tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konulmuş, haksız bir koşul olduğunu düşünüyorum. Ücret ve faizlerin miktarlarının tek taraflı artırılabileceğine ilişkin hükümlerin de 4077 sayılı yasaya ve 5464 sayılı yasaya aykırı olduğu kanaatindeyim.
Tüm bu gerekçelerle, tarafımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin bir sonraki hesap ekstresinden mahsup edilerek veya doğrudan kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, alacağımın faiziyle birlikte tahsili için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı, bu süreçte doğacak mahkeme masrafları ve avukatlık ücretlerinin de bankanızdan talep edileceğini bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü










