Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 0369 ile biten Denizbank Black kredi kartımı 2016 yılından beri kullanmaktayım. 02.07.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamasından hesabımı kontrol ettiğimde, kartıma 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alıp müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bedellerin geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan kesilen 1.369 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, ek kartlarımdan da yıllık üyelik ücreti veya benzeri herhangi bir ad altında ücret yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Bu tür ücretlerin hem asıl kartımdan hem de ek kartlarımdan alınmamasını ve bu konuda gerekli kalıcı düzenlemenin yapılmasını bekliyorum.

Kesilen ödemenin iadesi ile birlikte, bundan sonra hesabıma benzer bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.