to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Güvenlik Sorunu
5267 ile biten kredi kartımdan haberim olmadan para çekildi. Denizbank kredi kartımdan benim bilgilerim hiçbir yerde yok, nasıl çekebiliyorlar? Öğrenciyim, paramın geri iadesini istiyorum, ödeyemem. Nasıl bir güvensizliktir bu? Kartım cebimde, hiçbir yerde fotoğrafı yok, internet alışverişi bile yapmıyorum. Banka buna nasıl müsaade ediyor? Haberim olmadan çekildi. Ankara Anonim Türk Sigorta diyor çekilen yer. Üç taksite bölünmüş 5156 TL, 9 bin denenmiş ama olmadığı için o kadar çekmişler. Böyle bir şey nasıl mümkün olabilir? Denizbank'tan paramın geri iadesini istiyorum. Param kartımda bile güvende değil.
Gelişme
Sonu 5267 ile biten Denizbank kredi kartımdan 25 Ekim tarihinde iznim olmadan 5156,99 TL para çekilmiştir ve para çekimi denenmesine devam edilmiştir. Bununla ilgili itiraz talebinde bulundum. Daha sonuçlanamadı sürekli bunu takip etmek zorunda mıyım? Ekstra olarak kartlarımı kapattım banka hesabımı da. Kapattığım için kredi kartı borcumu ödeyemem 700 TL gibi borcum vardı bu ay da 1190 TL borcum olduğunu ve kullanıma kapandığını söylüyor. Zaten ben kapatmıştım kartımdan şüpheli işlem var ben onun sonucunu bekliyorum. Kartımdan çekilen tutarın faizini yansıtmışlar 500 TL olarak ve şu anda kartımı kapatıp hala benim iznim dışında bankanın aldığı önlemsiz güven tedbirleri sonucu faiz işliyorlar inanılır gibi değil hem bankanın alamadığı güven sonucu param çekiliyor onunla uğraşıyorum hem de onun faizini yansıtıyorlar kesinlikle kabul etmiyorum kartları kapattım madem itiraz talebim inceleniyor kartı kullanmıyorum kapalı inceleme aşamasında bu durumu yansıtmamanız gerekiyor kartımdan başkası tarafından gerçekleşen işlemin faizini de şu an belirtmeme rağmen yansıtıyorlar. Ayrıca kartımdan para çekildiği için kartımın son dört hanesini değiştirdiler doğal olarak. Kapatın kartımı işlem sonuçlanana kadar ki o faizi de durdurun. Bankanın alamadığı güvenlik sonucu param çekiliyor bir de faiz işliyorlar bununla mı uğraşacağım. Hemen sonuçlanmasını istiyorum. Savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım bankanın incelemesi yıllar sürecek gibi görünüyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Uzun süre olsa da sorunum çözüldü ama param güvende değil bunlar ile uğraşmak için zamanımdan verdim bankaya gittim müşteri temsilcileri ile sürekli irtibatta oldum onlar beni arayacaklarını söylemelerine rağmen ne mesaj ne dönüş sağladılar yattığından bile benim aramam ile haberim oldu sonuç olarak param iade edildi ama bu güvenlik sorununun derhal çözülmesi gerekiyor. Teşekkürler... 🩷
