Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidatının Tekrar Kesilmesi Ve İade Talebim

profile
Gülnur
05 Aralık 2025 12:48
291
Gülnur'un Teşekkür Mesajı
“İadem yapıldı. İlgililere teşekkürler”

Müşterisi olduğum Denizbank’ın 6587 ile başlayıp 5003 ile biten Deniz Bonus Troy kredi kartımdan, 23.11.2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, yaptığım itirazlar sonrası bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir.

Buna rağmen bu yıl yeniden kart aidatı adı altında 821,50 TL kesilmesini kabul etmiyorum. Yalnızca yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca geçmiş dönemlerde kartımdan tahsil edilen ve sonradan iade edilmeyen tüm yıllık üyelik ücreti kesintilerinin de incelenerek iadesini istiyorum.

Bankanızın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili maddeleri uyarınca, tüketiciye aidatsız kart sunma yükümlülüğü bulunduğunu, alınan bu ücretin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, kartımdan tahsil edilen 821,50 TL’lik yıllık kart aidatı ve önceki yıllarda tahsil edilip iade edilmeyen tüm aidat tutarlarının en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.

Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Gelişme
Gelişme

28 Aralık 2025 13:21

Denizbank yıllık kart ücreti iptali; 5003 ile biten Deniz Bonus Troy kredi kartımdan 23/11/2025 tarihinde 821,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. 821,50 TL olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve kredi kartımın iptalini gerçekleştireceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

profile
1 Destek
09 Aralık 2025 16:52 (Şikayetten 4 gün sonra)
Gülnur
Gülnur
09 Mayıs 16:17

İadem yapıldı. İlgililere teşekkürler

Gülnur
Gülnur
09 Mayıs 16:21

İadem yapılmadı ilgililere duyurulur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdulkerim
25 Eylül 2025 20:25
566

profile
28 Ağustos 2025 20:55
545
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
19 Haziran 2025 10:35
358
"İadem gerçekleştirildi. Teşekkürler"
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
04 Kasım 2025 13:37
530
"Çok teşekkür ederim iade için"
yasalara-aykiri-kart-aidatinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri