Denizbank Kredi Kartı Aidatının İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Denizbank Deniz Bonus Klasik Trink logolu, sonu 3975 ile biten kredi kartıma 24.11.2025 tarihinde 821,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bugün bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı.

Aidat ücretinin, yürürlükteki mevzuat gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve standart sözleşmede yer alıp müzakere imkanı bulunmadığından haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, bu tür kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesine yönelik kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bu kapsamda, kredi kartımdan alınan 821,50 TL yıllık kart aidatı başta olmak üzere, tarafımdan tahsil edilen aidat tutarlarının tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.