to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı Çifte Kesildi, Geri Dönüş Yok
Denizbank kredi kartımdan bu yıl içinde iki defa kart aidatı kesildiğini gördüm. 18.03.2026 tarihinde kartımdan 1.075 TL aidat tahsil edilmiş, ayrıca aynı yıl içinde daha önce 1.500 TL tutarında da bir aidat kesintisi yapılmış. Aynı yıl içinde bu şekilde iki kez aidat alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı ve geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aidatlarla ilgili de hiçbir işlem yapılmadı.
Denizbank’ın aynı yıl içinde kredi kartımdan aldığı her iki aidat tutarını da eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu tür mükerrer aidat kesintilerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
