to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Cayma Hakkı Ve Yanlış Taksit Ödemesi Sorunu
Denizbank mobilden 21 Mart 2025 tarihinde kredi kullandım ve anında hesabıma geçti. Sonra beklediğim yerden param gelince aynı gün krediyi iptal etmek istedim. Cayma hakkımı kullanarak. Saat gece 12 olmasına çok az kalmıştı yani bir sonraki güne geçmesin diye uygulamadan hemen kapatmak isterken yanlışlıkla 1. Taksit ödemesi yapmışım. Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen çözümsüz kalmıştır. Simdi kapatmak istiyorum. Uygulamadan henüz cayma hakkı suresi dolmamışken fakat 150 bin tl krediye 1 haftalık faiz yaklaşık 12 bin tl olarak çıkıyor. Cayma hakkim gereği sadece kredinin bende kaldığı sure kadar faiz hesaplanması gerekirken faizi masrafı sigortası derken 15 bine yakin bir rakam çıkartılıyor. Acaba ödemiş olduğum ilk taksit nerede? Yardim talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
