Ana Sayfa
Denizbank
Denizbank Kartımı Şubeden Teslim Alamıyorum

ID:25293172

Denizbank Kartımı Şubeden Teslim Alamıyorum

Merve

Denizbank

05 Temmuz 2023 10:01

460

Merhaba Denizbank müşterisiyim. Kartım klonlandığı için yeni kart talebinde bulundum pazartesi günü itibariyle isteğim üzerine kart Sivas merkez Çarşı şubesine teslim edildi ancak bankaya gittiğimde kasada bulunan kartı teslim alamayacağım tarafıma gelecek mesajı beklemem gerektiği söylendi. Bugün sabah şubeyi arayıp mesaj gelmediği ama kartı acil almam gerektiğini izah etmem üzerine bir şey yapamayacaklarını kartın banka kasasında 15gün kalabilme süresi olduğu ancak bu işlemi müşteri hizmetleriyle görüşerek hızlandırabileceğim ifade edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım onlarda kartın Çarşı şubesi kasasında olduğunu ve şubeye giriş yaptıktan sonra teslim edilmesi gerektiğini başka turlu bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Sorunumun ivedilikle çözülmesini mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Gelişme

05 Temmuz 2023 17:06

Skandal! Denizbank yüzünden 1.5aydır kart problemi yaşamaktayım klonlanan kartımın yerine yenisini talep ettim teslim edilmedi günü asınca iptal ettim tekrar talepte bulundum ve bugün Denizbank şube tarafından iptal etmiş olduğum kart tarafıma teslim edildi imha edilmiş olması gerekirken çalışanlara son talep ettiğim kartımı sorduğumda aktif olan kendilerinde olmadığını ifade ettiler müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede sistemlerinde şube tarafından aktif kartı teslim ettiklerinin göründüğünü söylediler saka gibi aktif kart kayıp imha edilmesi gereken kart 1 ay sonra aktifmiş gibi tarafıma teslim edildi Denizbank'tan ve çalıştıkları kuryeden şikayetçiyim tekrar aktif kartımı imha edip yenisini talep ettim umarım bu seferde yanlışlık olmasın ve mağduriyetim ivedilikle giderilsin şehir dışına çıkacağım 1 aydır bu durumun çözülmesini bekliyorum dahada saçma bir hal alıyor. Problemimi çözün acil

Denizbank

05 Temmuz 2023 18:32 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Merve

07 Temmuz 2023 22:22

Pardon Denizbank kartım kuryede kayboldu belli ki bu durumu açıklayamazken iptal edip yeni kart isteyin diyorsunuz öylede yaptım ancak şimdi de kart yenileme ücreti tahsil edilmiş hesabımdan bu nasıl oluyor. Hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı yazıklar olsun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Teslimatında 15 Günlük Gecikme Ve İletişim Sorunları

Bülent

Denizbank

12 Ekim 2024 20:30

558

Denizbank'a ait kredi kartımın yenilenmesi talebinde bulundum. Ne yazık ki çalıştıkları kurye firması Kuryenet yaklaşık 15 gündür kartımı teslim etmedi. Bununla ilgili Kuryenet ile sorunumu çözemediğim için konuyu Denizbank ile çözmeye çalıştım. Defalarca kendilerine de kayıt girdirmiş olmalarına ra...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank 2 Aydır Teslim Edilmeyen Kredi Kartı

Burcu

Denizbank

31 Mayıs 2023 00:25

231

Denizbank'tan yaklaşık 2 ay önce kredi kartı çıkardım ve 2 aydır kredi kartı teslimat için belirttiğim adreste olmama rağmen teslim edilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istediğimde ise kartın kuryede olduğu ve kargo firması kaynaklı bir sorun yaşandığını ve bu sebeple tesli...

Denizbank Kredi Kartı Teslimatı Hüsranı

Fikret

Denizbank

20 Şubat 2024 10:38

372

Kuryenet ve Denizbank, daha önce de Denizbank ve Kuryenet tarafından adıma gönderilen kredi kartı 1,5 yılda elime ulaşmadı. Sivas şubesi şimdi de 15 gündür yine kartımı onlarda tutuyor. Ayın 19'unda mesaj geldi. Kuryenet, evde bulamadıklarını söylüyor; ancak tüm gün evdeydik. Halbuki Sivas Kuryenet ...

Denizbank Kartım 25 Gündür Teslim Edilmiyor

Murat

Denizbank

10 Ocak 2024 09:38

119

15 Aralık'ta kart istedim. Şu an 10 Ocak ve hala kartımı bekliyorum. Kart teslimatının şubeye yapılmasını istememe rağmen, 8 Ocak'ta 'adresinizde teslim edilememiştir' şeklinde bir mesaj aldım. 25 gün içinde en az 5 defa aciliyet talebinde bulundum. Sonunda, kartın şubeye bile teslim edilmediği yönü...

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Şubesinde Kredi Kartı Borcu Kapatma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Damla

Denizbank

04 Eylül 2025 11:55

371

03.09.2025 tarihinde Sivas Denizbank şubesine kredi kartı borcumu tamamen kapatmak için gittim. Ancak, mobil telefon değişikliği nedeniyle mobil banka...