Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Tahsil Edildi


5 Mayıs 2025 tarihinde Denizbank’tan aldığım Gold Master kredi kartımı kullanmaya başladım. Kartımın daha bir yılı dolmadan, 27 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Uzun süredir birçok farklı bankanın kredi kartlarını kullanıyorum, ancak kartın yılı dolmadan üyelik ücreti kesen ilk banka Denizbank oldu.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti ödemek istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak yapılan inceleme sonucunda itirazımın kabul edilmediği bilgisi verildi. Kartımın son 4 hanesi 0426 olup, işlem İstanbul’da gerçekleşmiştir.
Kartımın bir yılı dolmadan kesilen bu 995,50 TL’lik yıllık kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum ve hukuksuz buluyorum. Söz konusu tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank’a ait yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 30 Kasım tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi...

13 Ağustos 2025 tarihinde, sonu 6822 ile biten Denizbank Gold Master kredi kartıma 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesi ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi ve ilgili ya...

08 Ağustos 2025 tarihinde, sonu 0138 ile biten Denizbank Gold Master kredi kartıma 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesi ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi ve ilgili ya...
Yorumlar