Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Kart Aidatı İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

12 Kasım 18:10
146

12 Kasım tarihinde Denizbank Platinum Bonus kredi kartımdan "kart üyelik ücreti" adı altında 1.114 TL otomatik olarak kesildi. Kartımın son dört hanesi 9934'tür. Ücretin kesildiğini internet/mobil bankacılık üzerinden fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen iade işlemi yapılmadı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart aidatı adı altında alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek hesabıma iadesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiririm.

13 Kasım 10:56 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Alınan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Eda
25 Eylül 14:44
399

Ali
21 Mayıs 23:12
257
5
Şuranur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şuranur
13 Şubat 19:48
118

Recep
09 Aralık 2024 20:38
238
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri