to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı İadesi Talebinde Olumsuz Yanıt
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan 30 Temmuz 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Bu ücretin iadesi için bankanızın müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her ikisinde de olumsuz cevap aldım ve aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Talebim, kesilen 1.075 TL kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesi ve bu tür yüksek tutarlı aidatların tarafıma yansıtılmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
