to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesap Kapatma Talebim Engellendi Ve Çağrı Merkezi Yanıtsız
Denizbank’ta bulunan banka hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür bunu gerçekleştiremiyorum. Hesap kapatma talebim sırasında “aktif kartınız bulunmadığından” uyarısı alıyorum ve çağrı merkezini aradığımda telefon yüzüme kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Herhangi bir birime yönlendirilmeden, ek bir bilgi de istenmeden görüşmeler sonlanıyor ve işlem yapamıyorum. Bu süreçte ne mobil ne de çağrı merkezi üzerinden hesabımı kapattıramadım ve mağdur ediliyorum.
Denizbank’taki banka hesabımın gecikme olmadan, derhal kapatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
