to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Denizbank Hesap Kapatma Karışıklığı: E-Devlet Ve BDDK'da Hala Görünüyor
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi değerlendirip çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ayrıca teşekkür ederim.”
Denizbank'ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 6-7 ay önce şubeye giderek kapattırdığım halde, E-Devlet'te BDDK'da hâlâ hesap görünüyor. Bankada hesabım olmadığı için müşteri temsilcisi ile iletişim sağlayamıyorum. Şubeye giderek hesabınız kapandı diye yanıt alıyorum. Bu karışıklığın çözülmesini istiyorum.
14 Mart 2025 06:32 (Şikayetten 18 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Selçuk
20 Mart 2025 21:23
Şikayetimi değerlendirip çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ayrıca teşekkür ederim.
