to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kredi Kartımın Haksız Blokajı Ve Açıklama Talebi
Denizbank kredi kartım olan Gold Master kartıma, herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 2 haftadır bloke konulmuş durumda. Ticaretle uğraşan biriyim ve kartımı işim gereği aktif olarak kullanmak zorundayım. Buna rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, ne alışveriş ne nakit çekimi ne de diğer işlemler gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi, herhangi bir belge ya da ek inceleme talebi de iletilmedi. Hem ticari işlerim hem de günlük ödemelerim bu sebeple ciddi şekilde aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, Gold Master kredi kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu işleme neden olan durum hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
