Parça Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ekuralkab üzerinden Dominar 250 d model motorum için parça siparişi verdim. Mart ayı ortasında kaza yaptım ve hemen ardından gerekli parçaların siparişi oluşturuldu, ancak aradan aylar geçmesine rağmen parça hâlâ yola bile çıkmadığı söyleniyor ve net bir tarih verilmiyor.

Motor şu an bende olmasına rağmen sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanılabilir durumda değil. Bu nedenle mecburen başka araç kullanmak zorunda kalıyorum ve motorumu kullanamadığım için yol ve ulaşım masraflarım ciddi şekilde arttı. Tüm bu süre boyunca Ekuralkan tarafından net bir bilgi, gerekçe veya çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Parçaların acilen temin edilerek motorumun onarımının tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.