to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartındaki Yetkisiz Satış Faizi Kesintilerine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Gold kredi kartımı kullanmaya başladığımdan bu yana her ay ekstreme “satış faizi” adı altında, bilgim ve onayım dışında değişken tutarlarda yansıtılan kesintiler görüyorum. Bu durum hem bütçemi olumsuz etkiliyor hem de neye istinaden bu faizin tahsil edildiği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Az önce de müşteri hizmetlerini arayarak konuyu öğrenmek ve itiraz etmek istedim ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle sorunu doğrudan bankanızla çözemediğim için buradan yazmak zorunda kaldım.
Kredi kartımdan her ay “satış faizi” adıyla alınan bu kesintilerin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
