to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 1691 ile biten Gold kredi kartımdan 23.01.2026 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen bu tutarın ekstreme yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan tahsil edilen bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olduğundan haksız şart niteliğindedir.
T.C. yasalarına göre, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca söz konusu yıllık kart aidatının ve yine BK’nın 125. maddesi ile HGK’nın 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan kesilen 900,50 TL yıllık kart aidatının ve ayrıca başvuru sırasında alınmayacağı belirtilip sonradan ekstreme yansıtılan 624 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin incelemeye alındığı bilgisi verilmiş, ancak mağduriyetim devam etmektedir. İlgili tutarların en kısa sürede kartıma/hesabıma iadesini, aksi takdirde kartımı iptal ederek tüm yasal haklarımı kullanacağımı, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
22.11.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın Aralık ayı ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yı...
Denizbank’a ait 8797 ile biten Deniz Bonus Gold kredi kartımdan 26.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti o...
Sonu 4091 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 26 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 995,50 TL kart aidatı kesildi. Bu kartı, banka tarafından aranarak bana çıkarttırdılar ve o dönemde herhangi bir aidat veya ücret bilgisi verilmemişti. Kartımın son dört hanesi 9619’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşt...
Yorumlar