Denizbank Gold Mastercard Üzerinden Bildirimsiz 1.303 TL Yıllık Ücret Kesintisine İtiraz

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 17 Temmuz 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediği gibi, tutarının da oldukça yüksek olması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasında kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın aldığı yıllık üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve içeriğine müdahale edilemeyen standart sözleşmede yer alması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararında da yıllık kart aidatı ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Bu kesinti sonrası bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma iade yapılmayacağı bilgisi verilmiştir. Hem hukuki dayanaklar hem de yaşadığım mağduriyet sebebiyle, Denizbank kredi kartımdan alınan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde kesilmiş tüm kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal edeceğimi ve gerekli yasal başvuruları ilgili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı bilgilerinize sunarım.