Denizbank Gold Kart Aidat Ücretinin İadesi
Denizbank’tan kullanmış olduğum Denizbank Gold kredi kartımın sonu 2798 ile biten kartımdan, 18.10.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın iadesi için bankanızla görüştüm ancak kart aidatının iadesi talebim onaylanmadı.
Kart aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedilmiştir. Bu çerçevede alınan yıllık kart aidatı başta olmak üzere tarafımdan tahsil edilen aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal etme yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Kart, sanki olağanüstü bir fayda sağlıyormuş gibi lanse edilse de sonuçta sadece harcadığımız tutarı ödediğimiz bir ödeme aracıdır ve bu nedenle bu yüksek aidat kesintisini kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













