to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Galatasaray Bonus Kartıma Yansıtılan 821,50 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Denizbank Galatasaray Bonus kredi kartımdan 7 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 5 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde kart ücreti alınmamıştı.
Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade talebim reddedildi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve ilk kez böyle bir ücretle karşılaşmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum.
Galatasaray Bonus kredi kartımdan alınan 821,50 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Galatasaray Bonus Yatay Mastercard kredi kartımdan 7 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim.
Kart ücretinin iadesi için banka ile görüştüğümde talebim olumsuz karşılandı. Uzun süredir aktif olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’tan 821,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iade edilmezse Galatasaray Bonus Yatay Mastercard kartımı iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
