to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Esenler Şubesinde Ticari Müşteri İhmal Edildi
14.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:10 sularında Denizbank son durak Esenler Şubesi’ne ticari hesap açmak için gittim. Ticari bölümde bulunan İnanç Bey ile görüşmeye çıktım ancak kendisi, daha ben derdimi anlatamadan “işim var, 2 saat sürer, bakamam, sabah gel” şeklinde ifadelerle beni adeta başından savdı.
Böylesine büyük bir bankada ticari müşterilerle bu şekilde ilgilenilmesi, ticari müşterilerini kaybetmesini kaçınılmaz hâle getiriyor. Onca banka içinden özellikle Denizbank’ı tercih etmeme rağmen bu yaklaşım nedeniyle resmen ağzımın payını almış gibi hissettim ve şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Denizbank’ın bu konu hakkında gerekeni yapmasını, ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını ve ticari müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
