Denizbank Emekli Promosyon İptal Talebi Çözümsüzlük❗️

Merhaba, 29.08.2024 tarihinde Denizbank'ta bulunan emekli hesabımı banka değiştirmek üzere çağrı merkezlerini arayarak destek aldım. Promosyon cayma bedelini KMH hesabından tahsil ederek yapılabileceğini ve günlük faiz işleyerek istediğim zaman ödeyip diğer bankaya taşıma işlemleri yapabileceğimi belirttiler. Ancak hesabımda bloke olduğunu e-Devlet üzerinden fark ettim. Şubeye gittiğimde, KMH hesabınızı kapatmanız gerektiğini, hesapları kapattıktan sonra çağrı merkezini tekrar arayıp ödeme yapmanız gerektiğini söylediler. Bloke 24 saat içinde kalkacak dediler. Ancak 06.09.2024 tarihinde ödeme yapmama rağmen bloke hala kaldırılmamış ve diğer bankaya e-Devlet üzerinden işlem yapamıyorum. Banka ısrarla blokeyi bir haftayı aşkındır kaldırmıyor. Ne çağrı merkezi ne de şubelerin bir şeyden haberleri yok ve kopukluk var. Acilen bu durumun çözüme kavuşmasını ve 21 Eylül'den evvel yeni maaş ödemesinin diğer bankaya yapılması gerekiyor. Oradan oraya telefon ve şube uğraşmak istemiyorum, resmen sallıyorlar. 10 güne yaklaşacak.