Ana Sayfa
Denizbank
Bonus Business
Denizbank Düzenli Ödemelerime Rağmen Ticari Kredi Kartım Açılmadı Ve Limit Artışı İstiyorum

ID:35842033

Denizbank Düzenli Ödemelerime Rağmen Ticari Kredi Kartım Açılmadı Ve Limit Artışı İstiyorum

Ali

28 Nisan 15:16

Denizbank Gaziantep Şahinbey Şirehan Şubesi’nde bulunan Bonus Business Select ticari kredi kartımı 2024 yılında yapılandırdım ve o günden bu yana tüm taksitlerimi bir gün bile geciktirmeden, eksiksiz ve düzenli olarak ödedim. Yapılandırma ödemelerim bittikten sonra üzerinden 15 ay geçmesine rağmen ticari kredi kartım hâlâ açılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisini aradığımda tarafıma “zaman aşımına uğramış” gibi bir ifade kullanıldı. Eğer gerçekten bir zaman aşımı söz konusu ise, düzenli ödediğim borcum neden zaman aşımına uğratılmadı, neden tüm taksitleri sorunsuz bir şekilde tahsil edildi, bunun mantıklı bir açıklaması tarafıma yapılmadı. Tüm ödemelerimi zamanında yerine getirmiş, KKB puanı 1615 olan bir ticari müşteri olarak bu muamele karşısında kendimi mağdur hissediyorum.

Ticari olarak çalıştığım başka bir banka olan Fibabanka, ticari hesabımı açtığım gün ihtiyacımı hemen karşılarken, Denizbank tarafında ne kartım açılıyor ne de limitim yükseltiliyor. Düzenli ödeme yapan ve yüksek kredi notuna sahip bir müşteri olarak Denizbank’ın bu tutumunu anlamlandıramıyorum.

Denizbank’ın, Gaziantep Şahinbey Şirehan Şubesi nezdindeki Bonus Business Select ticari kredi kartımı derhal kullanıma açmasını ve ödeme performansım ile KKB puanım dikkate alınarak limitimin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kartımın uzun süre boyunca neden açılmadığına dair açık ve yazılı bir gerekçenin tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Denizbank

28 Nisan 16:13 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ali

29 Nisan 04:49

Halen çözülmedi sorunum. Otomatik cevap yazıp duruyorsunuz borç biteli 15 ay olmuş. Kartım. Aktif değil halen.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Sonrası Kartım Hâlâ Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Göktuğ

Denizbank

16 Ağustos 2025 09:37

702

Denizbank Bonus kredi kartım için yaklaşık 8 ay önce yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Tüm taksitleri eksiksiz olarak ödedim ve yapılandırma süreci 10 gün önce tamamlandı. İşlem başında, taksitler bittikten sonra kartımın tekrar aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, taksitlerin tamamlanmasına rağ...

Denizbank Kredi Kartım Açılmadığı İçin Mağdur Oldum

Öznur

Denizbank

03 Ocak 21:30

522

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama ve hatta diğer bankalardaki kredi kartı borçlarımı da kapatmama rağmen, yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana Denizbank kredi kartımı tekrar kullanıma açmıyor. İki aydır kartım kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsil...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Kredi Kartımın Blokajı Ödeme Sonrası Kaldırılmadı

Yasin

Denizbank

04 Ocak 23:17

746

Denizbank Bonus kredi kartımı bir süre önce yapılandırmak zorunda kaldım. Yapılandırma sonrasında taksitlerimi gecikmeli de olsa ödedim ve en son kalan 3 taksiti de erken ödeme ile kapatarak Denizbank’a olan tüm borçlarımı tamamen bitirdim. Tüm borcumu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ...

Denizbank Kredi Kartı Tam Ödeme Sonrası Blokesi Açılmadı

Bilal

Denizbank

04 Mart 00:43

524

Denizbank’ın maaş müşterisiyim ve Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Daha önce kredi kartı limitim maaşımdan yüksek olduğu için 1–2 ay gecikme yaşadım ve bunun sonucunda kartıma bloke konuldu. Bunun üzerine bankayla yapılandırma yaptım ve düzenli olarak ödemeye başladım. Müşteri temsilcisi, b...

Borcu Tamamen Ödememe Rağmen Denizbank Bonus Business Kartım Haksız Yere Açılmıyor, Ticari Faaliyetlerim Olumsuz Etkileniyor

Safiye

Denizbank

19 Aralık 2025 14:39

765

Denizbank Bonus Business 8855 ile biten kartım yaklaşık 1 yıldır kullanıma kapalı durumda. Kartım daha önce geç ödeme nedeniyle kapatılmıştı ancak aylardır borcun tamamını ödemiş olmama rağmen, hatta fark etmeden daha fazla ödememe rağmen kartım hâlâ açılmadı. Bugün de dahil olmak üzere her aradığı...