to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Mastercard Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartımı uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum. Kart limitim 2.400 TL olmasına rağmen, 19 Nisan’da hesabımdan 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce de kartımdan yıllık aidat alınmış, Şikayetvar üzerinden yazınca aidat iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar aidat kesilmesini haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum.
Kartımı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olarak, kesilen 1.178,50 TL yıllık kart aidatının tamamının kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum. İlgili kartımın son dört hanesi 7957 olup, adım Uğur K*** ve T. C. Kimlik numaram 512*****024’tür. Gerekli incelemenin yapılarak aidatın ivedilikle tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
