to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard'a Habersiz Yüklenen 1.521 TL Kart Aidatı İadesi
Denizbank Black Mastercard bireysel kredi kartımı yaklaşık on senedir düzenli olarak kullanıyorum. Kart numaramın son haneleri 0700 olan bu karta ait 1 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bireysel kartımdan bu kadar yüksek bir ücretin haberim olmadan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası müşteri temsilcisi ile görüşerek aidatın iadesini talep ettim ancak iade yapılmayacağı belirtildi. Uzun yıllardır müşterisi olduğum ve düzenli kullandığım kartıma bu şekilde yüksek bir ücret yansıtılması ve itiraz etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmaması bana göre son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.
Bireysel kartımdan çekilen 1.521 TL’lik kart aidatının acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
