Gece Yarısı Otobüs İptali Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

9 Ağustos tarihinde saat 22:00’de Ankara–Ordu arası için Kanberoğlu Turizm’den online olarak bilet aldım. Sefer saatine çok kısa bir süre kala, “otobüs arızası” gerekçesiyle biletim herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve tarafıma alternatif bir çözüm sunulmadan iptal edildi.

Bana sadece iade yapılacağı bilgisi verildi, bunun dışında yaşadığım mağduriyetle ilgili ne bir bilgilendirme ne de yardımcı olmaya yönelik herhangi bir adım atılmadı. Gece vakti, plansız ve hazırlıksız bir şekilde ortada bırakıldım.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, seferin son dakika iptal edilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle hem bilet ücretimin eksiksiz iadesini hem de mağduriyetimin giderilmesine yönelik gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.