Ana Sayfa
Denizbank
Black Kart
Denizbank Black Mastercard Yıllık 1.990,50 TL Aidat İadesi Talebi

ID:35610098

Denizbank Black Mastercard Yıllık 1.990,50 TL Aidat İadesi Talebi

Esma

Denizbank

31 Mart 20:30

309

18 Mart 2026 tarihinde Denizbank Black Master Card kredi kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önceki yıllarda da aynı ücret tahsil edilmiş, ancak başvurularım sonucunda aidat iadesi yapılmıştı.

Bu yıl da müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aidatın iadesi için talepte bulundum; ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Oysa kartımı aktif olarak kullanıyor ve Metlife Emeklilik ve Hayat sigortası ödemelerimi düzenli şekilde bu kart üzerinden yapıyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri gereği, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatının tüketici aleyhine haksız bir şart olduğu kanaatindeyim ve bu kapsamda alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Tüm bu nedenlerle, sonu 2733 ile biten Denizbank Black Master Card kartımdan kesilen 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin hesabıma iadesini istiyorum.

Denizbank

02 Nisan 09:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saadet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Black Mastercard’ta Üyelik Aidatı Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

Saadet

Denizbank

03 Şubat 16:34

369

"Teşekkürler"

Denizbank Black Kartıma Yetkisiz Aidat Kesildi, İade Reddi

Berkan

Denizbank

19 Ocak 20:05

245

Denizbank Black kredi kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Düzenli olarak alışveriş amaçlı kullandığım bu kartı henüz bir yıl bile olmadan böyle yüksek bir aidatla karşılaşmam, açıkçası beni oldukça rahat...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Black Mastercard Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Cevabı

Mustafa

Denizbank

19 Şubat 21:57

258

Denizbank Black Mastercard Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi

Meltem

Denizbank

01 Mart 23:45

200

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 31.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Sonras...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Black Mastercard Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Murat

Denizbank

18 Şubat 19:16

263

Denizbank’a ait 7099 ile biten Black Mastercard kredi kartımdan 17.02.2026 tarihli hesap kesim döneminde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların aidatsız bir kredi kartı seçeneği sunma zo...