to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Yıllık 1.990,50 TL Aidat İadesi Talebi
18 Mart 2026 tarihinde Denizbank Black Master Card kredi kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önceki yıllarda da aynı ücret tahsil edilmiş, ancak başvurularım sonucunda aidat iadesi yapılmıştı.
Bu yıl da müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aidatın iadesi için talepte bulundum; ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Oysa kartımı aktif olarak kullanıyor ve Metlife Emeklilik ve Hayat sigortası ödemelerimi düzenli şekilde bu kart üzerinden yapıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri gereği, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatının tüketici aleyhine haksız bir şart olduğu kanaatindeyim ve bu kapsamda alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum.
Tüm bu nedenlerle, sonu 2733 ile biten Denizbank Black Master Card kartımdan kesilen 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin hesabıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
