to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Bonusunun Geri Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Denizbank Black kredi kartımda yer alan 1000 TL tutarındaki bonusum, 09.08.2026 tarihinde “hafta sonu kampanyası” geri alındığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadan silinmiştir.
Bu işlemle ilgili olarak 2608110257000432 numaralı kayıt açılmış olmasına rağmen, müşteriniz olarak ne silinme öncesinde ne de sonrasında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme alamadım. Kampanya koşulları ve bonusun hangi gerekçeyle geri alındığı konusunda şeffaf davranılmadığını düşünüyorum.
Bonusumun hangi maddeye dayanarak ve neden geri alındığının yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere silinen 1000 TL bonusun kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Acilen geri dönüş bekliyorum.
