to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartımdan Haksız Yıllık Ücret Kesildi
Denizbank Black kredi kartımın sonu 8363 ile biten kartımdan 01.01.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu tutarın, aldığım herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemelere göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca üyelik ücreti, önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan ve müzakere imkanı bulunmayan bir şart olduğu için haksız şart niteliğindedir. Yargı kararlarında da yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak iade edilebileceğine ilişkin hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenle, 01.01.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.521,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımın iptalini gerçekleştireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
