Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Black Kart Üyelik Ücreti Haksız Kesildi

Emrh
5 Nisan 18:12170

Denizbank’a ait sonu 5555 74** **** 4155 ile biten Denizbank Black Master Card kredi kartımdan, 04.04.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında üyelik aidatı/yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartıma yansıtılan bu tutarın hem usulsüz hem de orantısız olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve üyelik ücretinin aynı gün içerisinde kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve Denizbank nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

6 Nisan 05:23 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

6 Nisan 10:14

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Black Mastercard'tan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi

Hakan
9 Şubat 15:13188

Denizbank’a ait, sonu 4649 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 06.02.2026 tarihinde, herhangi bir bilgi...

Denizbank Black Mastercard'tan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi

Denizbank Black Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İade Talebi

Tolga
21 Ocak 20:45579

Denizbank, sonu 1656 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde 1.521 TL yıllık üyelik üc...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İptali Ve İadesi Talebim

Uğur
13 Mayıs 2025 19:31331

Sonu 8018 ile biten Denizbank Black Mastercard’ımdan 24 Nisan 2025 tarihinde 1.521,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmişti...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İptali Ve İadesi Talebim

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri