to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Edition Kartımdan Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank’a ait, sonu 5034 ile biten Black Edition kredi kartımdan 18.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilmeyen bu aidat tahsilatını haksız şart olarak değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine ilişkin emsal yargı kararları bulunmaktadır. Bu hukuki dayanaklar çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tek seferlik olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı durumunda kredi kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatmak için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
