to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 65.000 TL Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Limit Ve Reddetme
Denizbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 65.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası için başvurmak istedim. Uzun uğraşlar ve işlemler sonucunda ancak müşteri olabildim, fakat kampanyada belirtilen tutar yerine sistemde sadece 20.000 TL kredi limiti göründü.
Buna rağmen “20.000 TL, 3 ay vade, %0 faiz” seçeneğine mobil uygulama üzerinden başvurmak istediğimde, ekranda bu seçenek görünmesine rağmen “kredi talebinize şu an için olumlu yanıt veremiyoruz, ilerleyen zamanlarda kredi talebinizi yenileyebilir ve size özel hazırlanan fırsatlardan yararlanabilirsiniz” şeklinde bir bildirim alıyorum. Yani ne kampanyada duyurulan 65.000 TL krediden ne de görünen 20.000 TL %0 faizli krediden faydalanamıyorum.
Amaç sadece yeni müşteri çekmekse, verilmeyecek bir kredi için insanları bu kadar uğraştırmalarını doğru bulmuyorum. Ben kampanyadan ilan edildiği şekilde yararlandırılmak istiyorum; eğer bu mümkün değilse, hiçbir şekilde kredi kullandırmayacaklarsa müşteri kaydımın/üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
