to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Ödenmiş Borcuma Rağmen Bonus Gold Mastercard Kartım Blokeli
Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartı borcumu Nisan ayı başında tamamen ödemiş olmama rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın kartım hâlâ blokeli durumdadır ve kullanıma açılmamıştır.
Bu süre içinde defalarca banka ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma yalnızca “bekleyin” denilmekte, somut hiçbir işlem yapılmamakta ve net bir bilgi verilmemektedir. Kartımın kapalı olması nedeniyle acil ihtiyaçlarımda kartımı kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Denizbank’tan, borcu tamamen ödenmiş olan Bonus Gold Mastercard kredi kartımın blokajının kaldırılarak ivedilikle kullanıma açılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir çözüm yok ortada hala
Kartımın Bonus Gold Mastercard'ı Nisan ayında tamamen ödenmiş olmasına rağmen hâlâ blokeli ve kullanıma kapalı. Banka ile defalarca iletişime geçtim, sadece 'bekleyin' denildi, somut bir işlem yapılmadı ve kartım açılmadı. Bu durum beni mağdur etti.
