Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34807632
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadan Kredi Kartı Blokajı Kaldırılmalı Ve Açıklama Talep Ediliyor

profile
Emirhan
Denizbank
08 Ocak 17:52
355

Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 1,5 aydır hiçbir borcum olmamasına rağmen kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “hesabınızı da bloka ver” benzeri bir uyarı çıkıyor ve kartımla alışveriş ya da ödeme yapamıyorum.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve o zaman borcumu ödediğim takdirde kartın kullanıma açılacağı söylenmişti. Şu anda ise ne kredi kartımda ne de Denizbank nezdindeki herhangi bir hesabımda görünen bir borç, ekstre veya gecikmiş ödeme bulunmamasına rağmen kartım blokede görünmeye devam ediyor.

Herhangi bir borcum olmadığı halde kartımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan, kredi kartımdaki blokajın kaldırılarak kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve varsa bu blokajın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ocak 20:09

Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 3–4 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda olduğu için kullanamıyorum. Kartımın tüm borcunu yaklaşık 3 ay önce tamamen ödememe rağmen blokeyi kaldırmadılar ve kartımı hâlâ kullanıma açmadılar.

Bu süreçte banka tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleri ve banka tarafı hiçbir gerekçe sunmadı. Buna rağmen 27 Ocak’ta kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Yani hem kartımı kullandırtmıyorlar hem de yıllık kart ücretini almaya devam ediyorlar.

Kartım İstanbul Dudullu şubesinden çıkarılmıştı. Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece pişman ve mağdur durumdayım. Denizbank’tan, kredi kartıma konulan blokeyi derhal kaldırmalarını ve 27 Ocak’ta tahsil edilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ozgur
profile
1 Destek
Denizbank Logo
Denizbank
09 Ocak 09:55 (Şikayetten 16 saat sonra)
Emirhan
Emirhan
28 Ocak 20:11

Hala herhangi bir dönüş sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Blokesi 5 Aydır Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Mehmet
Denizbank
27 Kasım 2025 16:31
679

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 5 aydır kartım kullanıma kapalı durumdadır. Hesabımda kullanılabilir limit görünmesine rağmen “blokede bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, he...

kredi-karti-blokesi-5-aydir-kaldirilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Kredi Kartı Borcumu Ödedim Fakat İki Haftadır Kartım Hâlâ Blokeli

profile
Mustafa
Denizbank
25 Kasım 2025 17:07
493

Denizbank kredi kartımın borcunu 15.11.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen kartımı 16.11.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı veriyor ve aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bu duru...

1
Raziye sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Black Kartı Tamamen Ödedim Kartım Hâlâ Blokeli

profile
Raziye
Denizbank
26 Aralık 2025 15:32
334

Denizbank Black kredi kartımın borcunu 15 Aralık tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ blokeli durumda ve hiçbir işlem yapmıyor. Kartımı ne alışverişte ne de başka herhangi bir bankacılık işleminde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece belirli aralık...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Denizbank Black Kart Denizbank Black Kart black Denizbank Black Kart kartı kullanıma açma Denizbank kredi kartı Denizbank yapamıyorum Denizbank black Denizbank hesap Denizbank borç ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri