Borç Kapanmasına Rağmen Kredi Sicilim Güncellenmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Denizbank’a ait geçmişte bir borcum vardı ve bu borç yasal takibe düştükten sonra Birleşim Varlık Yönetim a. Ş.’ye devredildi. 10.07.2024 tarihinde toplam 1.330 TL ödeyerek borcumu tamamen kapattım ve ödemeye dair dekontu da avukata ilettim. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ Denizbank’a ait 744 TL borç görünmektedir. Borcumun Birleşim Varlık tarafında sıfırlanmasına rağmen, Denizbank kayıtlarının güncellenmemesi nedeniyle kredi kartı başvurularım sürekli reddediliyor.

Bu süreçte Samsun Denizbank Çiftlik Şubesi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak Denizbank ve avukatlık bürosu arasında sürekli yönlendirilerek bir türlü çözüm bulamadım. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Borçlarımı eksiksiz ödememe rağmen, Denizbank kayıtlarında hâlâ borç görünmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Gereğinin yapılmasını, Denizbank nezdinde görünen 744 TL’lik borcun Findeks/KKB kayıtlarımdan silinerek düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde ödeme dekontunu sunabilirim.