Ana Sayfa
Denizbank
Bonus Kredi Kartı
Bonuslarım Silindi Ve Borç Olarak Yansıtıldı

ID:31215001

Bonuslarım Silindi Ve Borç Olarak Yansıtıldı

Arife

Denizbank

06 Ocak 2025 02:05

630

Denizbank, yaptığım harcamalarla kazandığım bonusları hem silip hem de kredi kartıma borç olarak yansıtması akıl alır bir durum değil. Zaten kartım Aralık ayında chip'i çalışmadığı için yeni kart talebinde bulundum. Chip çalışmadığı için POS cihazlarında, marketlerde bonusumu temassız kullanmak yerine kart takılarak kullanmam gerekti. Kartım gelene kadar Ocak ayına girmiş bulunduğum için hem bonuslarım silindi hem de kampanya ödül geri alma diye hesabıma borç yansıdı. Ya bonusumu geri talep ediyorum ya da borç olarak yansımamasını, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Gelişme

04 Mart 2025 18:55

Denizbank, yaptığım harcamalarla kazandığım bonusları hem silip hem de kredi kartıma borç olarak yansıtması akıl alır bir durum değil. Zaten kartım pin hatası verdiği için ve iletişim merkezinin sürekli eksik bilgiyle yardımcı olduğu için günlerce kullanamadım kullanamadığım içinde bonusumu kullanamadım şifre kabul etmediği için pos cihazlarında, marketlerde bonusumu temassız kullanmak yerine kart takılarak kullanmam gerekti. Kartımın pin hatası düzeltilene kadar mart ayına girmiş bulunduğum için hem bonuslarım silindi hem de kampanya ödül geri alma diye hesabıma borç yansıdı. Ya bonusumu geri talep ediyorum ya da borç olarak yansımamasını, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Denizbank

06 Ocak 2025 05:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Puanlarıyla İlgili Süreçte Yaşanan Sorunlar

Tayfun

Denizbank

25 Şubat 2025 14:27

1.056

Denizbank'dan kredi kartı aldım. Kredi kartı aldığım için 1.000 TL Bonus yüklediler. Kartı teslim aldıktan kısa bir süre sonra kartım kayboldu. Yenisi için müracaat ettim. Bu süre zarfında Bonus puanımı kullanmaya çalıştım fakat kare kod veya benzeri hiçbir uygulamada Bonus işlemleri olmadığı için, ...

Denizbank Bonus Puanlarıyla İlgili Süreçte Yaşanan Sorunlar

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kampanyalarına Ait Yüklenmeyen Bonuslar

Merve

Denizbank

19 Temmuz 2023 15:54

463

Denizbank'a ait 2 tane kredi kartım olup DenizKartım uygulamasından birçok kampanyaya katılıyor ve uygun harcamaları yapıyorum. Ancak bana bu kampanyalara ait bonuslar yüklenmiyor. Durum için çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde başka bir tarihte yükleneceği söylendi. (3 ayrı konuşma) En ...

M.can sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kazanılmış Bonusum Sebepsizce Silindi, Mağdur Edildim!

M.can

Denizbank

13 Ekim 2025 22:14

482

Denizbank Bonus kredi kartıma özel olarak, tarafıma SMS ile aylık 28.000 TL harcama karşılığında 450 TL Bonus verileceği bildirildi. Ben de kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek, Ekim ayında toplamda 48.000 TL harcama yaptım. 6 Ekim tarihinde 450 TL bonusum kartıma yüklendi; ancak ertesi g...

1 Destek

Denizbank Bonus Business Kart Taksit Kampanyası Mağduriyeti

Furkan

Denizbank

22 Nisan 2025 10:27

1.598

Denizbank'ın yaptığı durumu anlatacağım. Nisan ayında Bonus Business karta vergi ödemelerinde üç taksit kampanyası vardı, katıldım ve ödemeyi 4 Nisan tarihinde yaptım. İşlem provizyondan çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, taksit yansımadı dedim. Onlar da ekstreniz kesildiğinde, ay sonu oto...

Denizbank Bonus Business Kart Taksit Kampanyası Mağduriyeti

Özer sonuçtan memnun

Çözüldü

Kapatılan Kredi Kartıma Yıllık Ücret Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Özer

Denizbank

14 Ağustos 2025 11:35

387

2025 yılı Haziran ayında Denizbank kredi kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, 650 TL Bonus yüklemeyi ve bunun karşılığında 6 ...