Bilgim Dışında Kart Aidatı Ve Sigorta Kesintisi Yapıldı

02.07.2025 tarihinde, 8196 ile biten Denizbank kredi kartımdan bilgim ve rızam olmadan 1.521,00 TL yıllık üyelik ücreti; ayrıca 17.07.2025 tarihinde 15,50 TL “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” kesintisi yapılmıştır.

Kartımla Mart 2025’ten bu yana hiçbir işlem yapmadığım halde, henüz 1 yıl bile dolmadan bu tutarların kesilmesi hem etik dışı hem de hukuka aykırıdır.

Ayrıca sigorta işlemiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgi verilmeden poliçe başlatılmış, açık rıza alınmadan kesinti yapılmıştır.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. ve 4. maddeleri gereği bu tür işlemler tüketicinin açık bilgisi ve onayı olmadan yapılamaz.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 E. ve 2011/11579 K. sayılı kararı da kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır.

Bu kapsamda:
- 1.521 TL kart aidatının ve 15,50 TL sigorta kesintisinin (toplam 1.536,50 TL) tarafıma ivedilikle iadesini,
- Metlife sigorta poliçesinin iptal edilmesini,
- Ve bu kesintilerin tekrar yapılmamasını talep ediyorum.

Aksi halde, yalnızca e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmakla kalmayacağımı, aynı zamanda:
- Denizbank kredi kartımı iptal ettireceğimi,
- Banka hesabımı kapatarak bankanızla tüm ilişkimi sonlandıracağımı
beyan ederim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.