to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Vadesiz Hesapta Görünen Borç Nedeniyle Kapatma Yapılamıyor
Denizbank’ta yaklaşık 1 ay önce Ankara Çankaya Dikmen şubesinden açtırdığım vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde “Hesap üzerinde borç bakiye var, kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Hesabı açtığımdan beri hiçbir şekilde kullanmadım, 1 TL’lik dahi hareket yok, buna rağmen borç uyarısı çıkması beni rahatsız ediyor.
Hesapla ilgili herhangi bir otomatik ödeme, talimat ya da işlem tanımlamadım. Buna rağmen neden borç göründüğünü göremiyor ve hesabımı kapatamıyorum.
Denizbank’tan, hiçbir işlem yapılmamış bu vadesiz hesabım üzerindeki hatalı görünen borç bilgisinin incelenerek düzeltilmesini ve hesabımın herhangi bir borç yansıtılmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
