Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

profile
11 Kasım 2025 09:56
176

Denizbank kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, kart detaylarında ücretin alındığını görüntüledim. Bu davranış kesinlikle etik değildir. Ücret için iade talebi oluşturdum ve iadenin olumsuz olduğunu, arayarak ulaşamadıklarını mesaj olarak ilettiler. 7/24 açık olan ve her zaman ulaşabildikleri telefonum için bu açıklamayı yaptılar. Tekrar talep oluşturdum. Bu davranışı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart aidatının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceği hükmü kesinleşmiştir. Yaptığınız bu ücretlendirmenin yasal olmadığını biliyorum. Kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde banka ile çalışmamı sonlandıracağım ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

bilgilendirme-yapilmadan-kart-aidati-kesildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
11 Kasım 2025 12:44 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Kasım 2023 13:56
416
Denizbank Yıllık Kart Ücreti

profile
22 Kasım 2024 14:35
549

profile
Nurullah
27 Haziran 2025 18:03
55
yasa-disi-kart-aidati-iadesi-talebim-reddedilmesin-1.jpg

profile
19 Kasım 2024 14:01
125

profile
Abdulkadir
09 Haziran 2025 14:23
389

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri