Denizbank Bilgi Verilmeden Alınan 1.521 TL Kredi Kartı Aidatının İadesini İstiyorum

Emre · 2025-09-08T16:14:22+03:00

Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce aldım. 20 gün kadar önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırmak istediğimi belirttim. Görüşmede, kartımı bir süre daha açık tutmam karşılığında 400 TL puan teklifi yapıldı. Ben de puanı kullandıktan sonra kartı tekrar kapatmak istediğimi söyledim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından bu konuda ısrar edildi ve aidatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kabul ettikten yaklaşık 10 gün sonra, 6 Eylül 2025 tarihli ekstrede 1.521 TL kredi kartı aidatı yansıtıldı. Kartımın aidatsız olduğunu biliyordum ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Eğer 400 TL puan karşılığında 1.521 TL aidat yansıtılacağını bilseydim kesinlikle kabul etmezdim. Ayrıca kartımla sadece 3 ay taksitli, 0 faizli nakit avans kullandım ve borcumu tamamen kapattım. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, talebim olumsuz sonuçlandı ve kredi kartı sözleşmemin örneğini de müşteri hizmetlerinden alamadım; şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bankaya gitme imkanım yok. Şu anda kartım halen açık durumdadır. 7274 ile biten kartım için, haksız yere alınan 1.521 TL aidatın tarafıma iade edilmesini ve kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca verilen 400 TL puanın da bankaya geri çekilmesini kabul ediyorum. Talebim karşılanmazsa, yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Emre

Ücret iadesi gerçekleştirildi. Müşteri hizmetleri anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Onaysız Kart Aidatı Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi

Nagihan

Denizbank

468

Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, bilgim ve onayım olmadan 20.08.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici K...

onaysiz-kart-aidati-ve-iade-talebim-goz-ardi-edildi-1.jpg

Söz Verilen Aidatsız Kart İçin Yıllık Ücret Şoku

Mehmet

Denizbank

256

Ben, M******* i* K***. 5555*************77 numaralı Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 1515,63 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı, çalıştığım kamu kurumuna gelen banka temsilcisinin tanıtımıyla, herkesin önünde kesinlikle aidat/ücret alınmayacağının belirtildiği ortamda te...

İzinsiz Yansıtılan Kart Aidatının İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Yunus

Denizbank

321

13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, tarafıma sorulmadan ve iznim olmadan 351,17 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimden beri, 10 Ekim 2025 Cuma gününden itibaren müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece itiraz talebi oluştu...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi

Recep

Denizbank

444

Denizbank kart aidatı iadesi hakkında, sonu 2946 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 1 Mayıs 2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.053,50 TL tutarında kart aidatı adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. İptal ve geriye dönük kart aidatlarının iadesini talep ed...

Denizbank Kart Aidat Adı Altında Çekilen Tutarın İadesi

Muhammed

Denizbank

325

Denizbank kart aidatı iadesi hakkında, sonu 1958 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 3 Mayıs 2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.053,50 TL tutarında kart aidatı adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. İptal ve geriye dönük kart aidatlarının iadesini talep ed...