Lefties Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Lefties firmasının online alışveriş sitesinden 06.03.2026 tarihinde 90080465940 numaralı siparişi oluşturdum. Tahmini teslim tarihi sistemde 17 Mart olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “işlem halinde” olarak göründüğünü fark ediyorum.

Bugün 25 Mart 2026 ve tahmini teslim tarihinin üzerinden 8 gün geçti. İzmir’de yaşıyorum ve teslimat adresim de İzmir olmasına rağmen kargo ile ilgili hiçbir hareket göremiyorum. Firma ile telefon veya başka bir yolla da iletişime geçemiyoruz. İnternet sitesi üzerinden çevrim içi müşteri temsilcisine yaşadığım sorunu detaylı şekilde yazmama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sipariş verdiğim ürünlerin hepsi kışlık ürünlerdi, siparişi oluşturduğumdan bu yana yaklaşık 1 ay geçti, ödemesini de peşin olarak yaptım ancak ürünler hâlâ ortada yok. Kış sezonu bitmek üzereyken hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.