to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Almadan Şube Transferi Ve Cevapsız Şikayet
Denizbank İstanbul Topçular Şubesi’nde bulunan Ortak Nakliyat adlı şirketime ait ticari hesabım, hiçbir bilgi verilmeden Avcılar Şubesi’ne taşınmış. Haziran 2025’te hesabımın başka şubeye aktarıldığını öğrendim ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu, çünkü Avcılar şubesi iş yerime oldukça uzak.
24 Kasım’dan itibaren Topçular Şubesi’ne defalarca giderek (yaklaşık 10 kez) hesabımın tekrar Topçular Şubesi’ne alınması için başvuruda bulundum ancak hiçbir sonuç alamadım. Ne yazılı bir gerekçe ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şube personeli dahi bana “şikayet edin” diyerek konuyu geçiştirdi.
Ben, şirketimin ticari hesabının tekrar İstanbul Topçular Şubesi’ne alınmasını ve bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
