to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 14.500 TL Taksiti Ödeyemiyorum, Alışveriş Kredinin Acil Yeniden Yapılandırılması Gerekiyor
Denizbank’ta kullandığım 145.000 TL tutarındaki alışveriş kredimin vadesi 24 ay ve aylık taksit ödemem 14.500 TL olarak görünmektedir. Evde tek çalışan kişi olduğum için bu taksiti artık ödeyemiyor, ciddi anlamda maddi olarak zorlanıyorum.
Yaklaşık 10 gündür bu krediyi yapılandırmak, vadesini uzatmak ve aylık taksiti makul bir seviyeye çekmek için müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Özellikle 6.000–8.000 TL bandında bir taksit ödemesiyle, 24 ay ya da daha uzun vadeyle yeniden yapılandırma talep ettim. Müşteri hizmetleri ise sadece şu an için uygunluk olmadığını, ilerleyen zamanlarda tekrar bakılabileceğini söyleyerek talebimi reddetti.
Benim amacım krediyi ödememek değil, gecikmeye düşmeden zaman kazanıp düzenli bir şekilde ödemeye devam edebilmek ve mali durumumu toparlamak. İçinde bulunduğum maddi sıkıntı ve tek gelirle bu krediyi taşıyor olmam nedeniyle durumum gerçekten çok acil. Bu yüzden alışveriş kredimin, aylık taksitim ödeyebileceğim makul bir seviyeye inecek şekilde ivedilikle yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma en kısa sürede yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
