to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Vermedi, 38.600 TL Hesaba Yatmadı Ve Banka Oyalıyor
25.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında İstanbul Fatih Aksaray’da bulunan QNB Finansbank’a ait fn582 kodlu ATM’den Denizbank mobil karekod ile 38.600 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı vermedi ve parama fiilen el koydu.
Yaşanan sorun üzerine bankayla görüştüğümde, işlemin Denizbank karekoduyla yapıldığı için tutarın Denizbank hesabıma yatacağını, bu konuda inceleme yapıldığını söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı ve her aradığımda sadece “araştırılıyor” denilerek oyalandım.
Kamera kayıtları da bulunduğu için sürecin uzatılmadan tamamlanmasını, 38.600 TL tutarındaki paramın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
