to read complaints and reviews, or file yours.Altın Ve Gümüş Fonlarının Fiyat Hareketleriyle Uyuşmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme
Son bir haftadır Denizbank’ın altına dayalı dba ve gümüşe dayalı dmg fonlarında ciddi tutarsızlıklar gözlemliyorum. Gram/Ons altın fiyatı %0,2 düşerken dba fonu %0,7 oranında değer kaybediyor. Altın fiyatı %0,35 artmasına rağmen, aynı dönemde dba fonu %1,16 oranında düşmeye devam ediyor. Benzer şekilde, dmg fonunda da gümüş fiyatlarıyla fon değerinin arasında anlam veremediğim bir fark var; gümüş %1 düşüyorsa fon %2 değer kaybediyor, gümüş %1 artıyorsa fon %1,5 düşüyor.
Bu durum hafta başından beri sürekli devam ediyor. Altın ve gümüş fiyatlarındaki hareketlerle fon değerlerinin bu kadar uyumsuz olmasının mantığını anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Denizbank’tan beklentim, fon değerlerinin neden bu şekilde hareket ettiğine dair detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmasıdır. Altına ve gümüşe dayalı fonların, ilgili emtia fiyatlarıyla bu kadar ters ve orantısız hareket etmesinin gerekçesini öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonuç? Akılları sıra bir mesaj yazmışlar ki Allah bilir onu da yapay zekaya yazdırmışlardır, kim hangi konuda bir şikayet yazsa, herkese cevap olarak aynı copy/paste mesajı yollayıp duruyorlar. Sonra mı? Sonrası yok. Ölmüş dedenizin dedesinden ses duyarsınız ama Denizbank'tan asla!
