to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, o tarihe kadar kesilmiş olan kart aidatını iade edeceklerini, karşılığında da Mart 2026’ya kadar kartı kullanmaya devam etmemi istediler. Bu şartı kabul ettim ve kartımı iptal ettirmedim.
Ancak Ocak 2026 döneminde kartımdan yeniden kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve iade talebinde bulundum, fakat talebim olumsuz karşılandı ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi.
Bana daha önce kartı elimde tutmam karşılığında aidat iadesi sözü verilmişken, sonrasında yeniden aidat kesilmesi ve itirazımın reddedilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Ocak 2026 döneminde kesilen 1.200 TL kart aidatımın iadesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartı, banka adına çalışan seyyar görevlilerden aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle “yıl...
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Aralık ayında kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda bu ücret her seferinde iade edilirken, bu yıl aynı talepte bulunmama rağmen iade edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde...
Denizbank kredi kartımdan 2025 yılı boyunca ve 2026 Ocak ekstresinde toplamda 2.134 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıllardır aynı kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı aidatların arka arkaya kesilmesini kabul etmiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştü...
Denizbank kredi kartımdan 12 Aralık 2025 tarihinde 995 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ekstrede görünce fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulunduğumda ise bu tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Denizbank kred...
Denizbank kredi kartımdan, yaklaşık 8 aydır hiç kullanmamama rağmen Ocak ayında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı zaten kullanmıyordum ve bu durumu fark ettikten sonra da 10.01.2026 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir karta yıllık aidat yansıtı...
Yorumlar