to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde onaylanan yeni Denizbank kredi kartım, üzerinden 36 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın teslimatı için verilen 6315209358048 barkod numarasıyla Kuryenet’e ulaştığımda, böyle bir gönderinin sistemlerinde kayıtlı olmadığı bilgisi veriliyor. Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor; çağrı merkezinde temsilciye bağlanmak için herhangi bir dahili numara seçeneği yok.
Konu ile ilgili olarak İzmir şubelerini defalarca aradım. Sadece İzmir şubesi telefonu açtı ve Bornova şubesine gitmem gerektiğini, ekranı göremediğini söyledi. Kartım Bornova şubesindeki hesabıma bağlı olarak çıkarıldı. İzmir şubesinden de emekli maaşı almama rağmen, hiçbir şekilde online ya da telefon üzerinden çözüm sunulmadı. Kuryenet’in “dağıtımda” dediği kartım 1 aydan fazla süredir elime ulaşmadı ve muhatap bulamıyorum.
Kartımın İzmir Altındağ şubesine bırakılmasını ve oradan teslim almak istiyorum. Ayrıca çağrı merkezinizde temsilciye ulaşımı kolaylaştıracak bir dahili numara eklenmesini ve kurye firmanızın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Denizbank'a ait yenilenen kartımın gelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Asla ulaşamadım ayrıca verdikleri Kuryenet firmasıyla iletişime geçemedim. En son şubeye gittim ve banka bana Kuryenet'in adrese teslim yapmadığını 2 hafta sonra söyledi ve şubeye istediler. Bu süreçte ...
Denizbank’tan kredi kartımın teslimatı için Kuryenet seçilmiş ancak ne yazık ki günlerdir kartım elime ulaşmıyor. Ayrıca kimse benimle iletişime geçmiyor. Telefonla aradığımda sürekli hat kapanıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu durumdan gerçekten bıktım. Kartımın bir an önce tarafıma ula...
31 Ekim'de banka hesabı açtıktan sonra, kendileri tarafından teklif edilen kredi kartı neredeyse bir aydır teslim edilmiyor ve kuryede bekliyor. Önce Balgat şube çalışanları, bana sormaksızın kafalarına göre bir adres yazmış. Bunu fark edip Levent şubede düzelttirdim. Akabinde iş adresime teslimat i...
3 Eylül’de onaylanan Denizbank kredi kartım dağıtıma çıktı ancak tarafıma hala teslim edilmedi. Takip numarası 6315247246741 olmasına rağmen hiçbir yerde kartımın durumu ile ilgili bilgiye ulaşamıyorum. Kartın İstanbul Bahçeşehir adresime gönderilmesini istemiştim. 5 Eylül’de “evde bulunamadı” şekli...
Denizbank kredi kartım tarafıma gönderilmek üzere Kuryenet firmasına verilmiş. Fakat Kuryenet firması kargomu yaklaşık 12 gündür getirmedi. Muhtemelen de bir o kadar daha bekleyeceğim. Denizbank müşteri temsilcileri ile görüştüğümde tarafıma '' Biz kuryeye verdik onlar size bugün yarın teslim ederle...
Yorumlar