to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Promosyon Bonusunun Geri Alınması Ve Açıklama İstemi
Denizbank bireysel Platinum kredi kartım için tanımlanan bir kampanya kapsamında, tüm harcama şartlarını yerine getirdiğim için 19 Şubat tarihinde kartıma 1.000 TL promosyon bonusu yüklendi. Ancak herhangi bir ek işlemim veya kural ihlalim olmadığı halde, 2 Mart tarihinde bu 1.000 TL’lik Bonus kartımdan geri çekildi.
Kartımın son 4 hanesi 7008’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdular ve yaklaşık bir hafta sonra tarafıma sadece “talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde, hiçbir açıklama içermeyen bir SMS gönderildi. Bonusun neden geri alındığına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Kampanya koşullarında belirtilen harcama şartlarını yerine getirdiğim için zaten Bonus tarafıma tanımlanmışken, daha sonra gerekçesiz şekilde geri alınmasını kabul etmiyorum. Bonusun hangi gerekçeyle geri çekildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve 1.000 TL promosyon bonusumun tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kopyala yapıştır bir geri dönüş oldu. 1000 TL lik Bonus sanırım Denizbank'ı zengin edecek. En kısa zamanda bütün vadeli vadesiz hesaplarımı kapatıp bağımı koparacağım sizden. Kimseye tavsiye etmiyorum deniz bankı
