Hasarlı Gönderi Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi Ve Yeniden Gönderim Talebi

5 Eylül’de Denebunu üzerinden içinde saç parfümü, deterjan ve birkaç ürünün daha bulunduğu kutum Aras Kargo ile adresime gönderildi. Kutu hasarlı geldiği için kargo şubesi ürünü bana hiç teslim etmeden doğrudan iade aldı.

Hasarlı gelen kutu nedeniyle ürünü teslim alamadım, ancak buna rağmen tarafıma yeni bir kutu gönderimi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ürünü sipariş ettiğim halde ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili bir dönüş oldu.

Denebunu’dan, hasarlı gelen gönderi nedeniyle teslim alamadığım kutumun yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, mümkünse süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.